Politique de confidentialité

Raison sociale	SH8PE – SASU
Adresse	10 rue de la Paix, 75002 Paris
Email	contact@sh8pe.fr

Via le formulaire de contact et d'inscription sur sh8pe.fr :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (pour la mise en relation avec un coach à domicile)
Données de paiement (traitées directement par Stripe, jamais stockées par SH8PE)
Données de navigation (via Google Analytics 4 : pages visitées, durée de visite, source de trafic)

Les données sont collectées pour :

Traiter les demandes de mise en relation client/coach
Gérer les commandes et paiements
Envoyer les confirmations et communications liées au service
Mesurer et améliorer les performances du site (Google Analytics 4)

Données personnelles	Conservées 3 ans à compter de la dernière interaction avec SH8PE, sauf obligation légale de conservation plus longue (voir ci-dessous)
Factures et pièces comptables	Conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément à l'article L123-22 du Code de commerce. Cette obligation légale prévaut sur le délai de 3 ans ci-dessus et s'applique même en cas de demande d'effacement ou de suppression de compte.
Données de paiement	Gérées par Stripe selon leur propre politique de confidentialité (stripe.com/fr/privacy)
Données Analytics	Conservées 14 mois (paramétrage par défaut de Google Analytics 4)

Les données sont transmises uniquement aux coachs assignés, dans le cadre strictement nécessaire à la réalisation de la prestation (prénom, adresse, numéro de téléphone).

Les données de navigation sont transmises à Google LLC dans le cadre de Google Analytics 4.

Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition

Pour exercer ces droits : contact@sh8pe.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Le site sh8pe.fr n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience (pas de Google Analytics, pas de pixel publicitaire). Les finalités sont les suivantes :

Strictement nécessaires (toujours actifs, sans consentement requis) : mémorisation de votre choix en matière de cookies (stockage local sh8pe_consent) et fonctionnement des formulaires de contact. Aucun traceur.
Contenus externes / tiers (soumis à votre consentement, désactivés par défaut) : affichage de la carte Google Maps sur la page Contact. Son chargement transmet des données à Google (dont votre adresse IP) et peut déposer des cookies. Tant que vous n'avez pas accepté cette finalité, la carte ne se charge pas.

Au premier chargement du site, un bandeau vous permet de tout accepter, tout refuser (aussi simplement que d'accepter) ou de personnaliser vos choix finalité par finalité. Fermer le bandeau ne vaut pas acceptation. Votre choix, horodaté, est conservé 13 mois maximum, puis votre consentement vous est redemandé.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page.

SH8PE met à disposition de ses coachs partenaires une application mobile dédiée, réservée aux coachs : aucun compte ne peut y être créé. Le compte est créé par SH8PE, et le coach reçoit un email d'invitation lui permettant de définir son mot de passe.

Données traitées via l'application :

Identifiants de connexion (email et mot de passe)
Profil du coach : nom, prénom, photo de profil, spécialités
Données d'activité : séances, clients assignés, éléments de facturation
Jeton de notification push
Données techniques de crash (voir section 9)

L'application demande uniquement deux permissions, au moment de l'usage et toujours refusables : les notifications (informer le coach des événements liés à son activité — le refus n'empêche pas l'utilisation de l'application) et la photothèque (choisir une photo de profil — seule l'image sélectionnée est transmise à nos serveurs). Caméra, géolocalisation, contacts et microphone ne sont jamais demandés.

Si les notifications sont acceptées, un jeton technique (jeton Expo), qui ne contient aucune donnée personnelle, est stocké dans notre base pour acheminer les notifications vers l'appareil du coach ; il est supprimé à la suppression du compte.

L'application ne contient aucun outil d'analyse d'audience, de publicité ou de traçage.

Supabase	Hébergement du back-end de l'application (authentification, base de données, stockage des photos de profil). Données hébergées dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne). supabase.com/privacy
Sentry	Collecte des rapports de crash et d'erreur, à des fins exclusives de correction de bugs. La transmission des données personnelles par défaut est désactivée, et un filtrage supplémentaire (« scrubbing ») retire les données personnelles des rapports avant envoi. Seuls l'identifiant technique et l'email du coach peuvent y figurer, afin de pouvoir le recontacter en cas d'incident. sentry.io/privacy
Expo	Acheminement des notifications push uniquement, vers les plateformes Apple (APNs) et Google (FCM). expo.dev/privacy

Aucune donnée issue de l'application n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

Le coach peut demander la suppression de son compte directement depuis l'application (écran Profil). Cette demande entraîne :

L'anonymisation immédiate du profil
L'annulation des séances à venir non encore facturées
La suppression du jeton de notification push
La déconnexion définitive de l'application

Les factures et pièces comptables déjà émises sont conservées 10 ans conformément à l'article L123-22 du Code de commerce (voir section 4) ; cette obligation légale ne fait pas obstacle au droit à l'effacement des autres données. La suppression peut également être demandée par email : contact@sh8pe.fr