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JURIDIQUE

Politique de confidentialité

Comment SH8PE collecte, utilise et protège vos données personnelles.

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Responsable du traitement
Raison socialeSH8PE – SASU
Adresse10 rue de la Paix, 75002 Paris
Emailcontact@sh8pe.fr
2
Données collectées

Via les formulaires de sh8pe.fr (contact, séance découverte, parrainage, commande de carte cadeau, devis entreprise, candidature coach) :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (pour la mise en relation avec un coach à domicile)
  • Ville d'intervention souhaitée et diplôme obtenu (formulaire de candidature coach)
  • Nom de l'entreprise et nombre de salariés (formulaire de devis entreprise)
  • Formule de carte cadeau commandée (formulaire de commande de carte cadeau)
  • Prénom et numéro de téléphone d'un proche, transmis par un client via le formulaire de parrainage
  • Contenu du message que vous nous adressez
  • Données de paiement (traitées directement par Stripe, jamais stockées par SH8PE)

Coordonnées transmises par un tiers. Le formulaire de parrainage permet à un client de nous communiquer le prénom et le numéro de téléphone d'un proche afin que nous le recontactions. Ces coordonnées ne sont donc pas recueillies auprès de la personne concernée, mais auprès du parrain, qui confirme au moment de l'envoi avoir prévenu son proche et obtenu son accord pour être contacté par SH8PE.

3
Finalités

Les données sont collectées pour :

  • Traiter les demandes de mise en relation client/coach
  • Gérer les commandes et paiements
  • Envoyer les confirmations et communications liées au service
4
Durée de conservation
Données personnellesConservées 3 ans à compter de la dernière interaction avec SH8PE, sauf obligation légale de conservation plus longue (voir ci-dessous)
Factures et pièces comptablesConservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément à l'article L123-22 du Code de commerce. Cette obligation légale prévaut sur le délai de 3 ans ci-dessus et s'applique même en cas de demande d'effacement ou de suppression de compte.
Données de paiementGérées par Stripe selon leur propre politique de confidentialité (stripe.com/fr/privacy)
5
Destinataires des données

Les données sont transmises uniquement aux coachs assignés, dans le cadre strictement nécessaire à la réalisation de la prestation (prénom, adresse, numéro de téléphone).

Le site sh8pe.fr s'appuie par ailleurs sur les sous-traitants techniques suivants :

VercelHébergement du site sh8pe.fr. À ce titre, Vercel reçoit l'adresse IP et les données techniques de connexion de chaque visiteur (type de navigateur, pages consultées, horodatage). Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis : ces données sont transférées hors de l'Union européenne. vercel.com/legal/privacy-policy
SupabaseHébergement du back-end qui reçoit les demandes envoyées via l'ensemble des formulaires du site (contact, devis entreprise, commande de carte cadeau, séance découverte, parrainage, candidature coach) et assure leur acheminement par email. Sont transmis, selon le formulaire : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, ville d'intervention, diplôme obtenu, nom de l'entreprise, nombre de salariés, formule de carte cadeau commandée, coordonnées d'un proche communiquées dans le cadre du parrainage, et contenu du message. Données hébergées dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne). supabase.com/privacy
YouTubeLecture de la vidéo d'information présente sur la page Tarifs, uniquement si vous cliquez sur le bouton de lecture. Avant ce clic, aucune donnée n'est transmise à YouTube : seule une image hébergée par SH8PE est affichée. Au clic, la vidéo est chargée en mode sans cookies (youtube-nocookie.com) ; Google reçoit alors votre adresse IP et peut déposer des traceurs dans votre navigateur. Service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. policies.google.com/privacy

Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

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Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition

Pour exercer ces droits : contact@sh8pe.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

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Cookies

Le site sh8pe.fr ne dépose aucun cookie : ni publicitaire, ni de mesure d'audience (pas de Google Analytics, pas de pixel publicitaire), ni lié à un contenu tiers (pas de carte ni de widget externe).

Aucun contenu tiers n'est chargé tant que vous ne le demandez pas. La seule exception est la vidéo d'information de la page Tarifs : elle s'affiche sous la forme d'une image hébergée par SH8PE, et n'est chargée depuis YouTube que si vous cliquez sur le bouton de lecture. Tant que vous ne cliquez pas, aucune requête n'est envoyée à YouTube et aucun traceur n'est déposé. Si vous lancez la vidéo, elle est chargée en mode sans cookies (youtube-nocookie.com), mais Google peut alors déposer des traceurs dans votre navigateur (voir section 5).

Le seul stockage utilisé dans votre navigateur est strictement technique : une préférence d'affichage du menu mobile, conservée le temps de la session (stockage de session, effacé à la fermeture de l'onglet). Aucun traceur.

Aucun élément soumis à consentement n'étant utilisé, le site n'affiche pas de bandeau cookies.

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Application mobile coach

SH8PE met à disposition de ses coachs partenaires une application mobile dédiée, réservée aux coachs : aucun compte ne peut y être créé. Le compte est créé par SH8PE, et le coach reçoit un email d'invitation lui permettant de définir son mot de passe.

Données traitées via l'application :

  • Identifiants de connexion (email et mot de passe)
  • Profil du coach : nom, prénom, photo de profil, spécialités
  • Données d'activité : séances, clients assignés, éléments de facturation
  • Jeton de notification push
  • Données techniques de crash (voir section 9)

L'application demande uniquement deux permissions, au moment de l'usage et toujours refusables : les notifications (informer le coach des événements liés à son activité — le refus n'empêche pas l'utilisation de l'application) et la photothèque (choisir une photo de profil — seule l'image sélectionnée est transmise à nos serveurs). Caméra, géolocalisation, contacts et microphone ne sont jamais demandés.

Si les notifications sont acceptées, un jeton technique (jeton Expo), qui ne contient aucune donnée personnelle, est stocké dans notre base pour acheminer les notifications vers l'appareil du coach ; il est supprimé à la suppression du compte.

L'application ne contient aucun outil d'analyse d'audience, de publicité ou de traçage.

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Application mobile — sous-traitants et suppression de compte
SupabaseHébergement du back-end de l'application (authentification, base de données, stockage des photos de profil). Données hébergées dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne). supabase.com/privacy
SentryCollecte des rapports de crash et d'erreur, à des fins exclusives de correction de bugs. La transmission des données personnelles par défaut est désactivée, et un filtrage supplémentaire (« scrubbing ») retire les données personnelles des rapports avant envoi. Seuls l'identifiant technique et l'email du coach peuvent y figurer, afin de pouvoir le recontacter en cas d'incident. sentry.io/privacy
ExpoAcheminement des notifications push uniquement, vers les plateformes Apple (APNs) et Google (FCM). expo.dev/privacy

Aucune donnée issue de l'application n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

Le coach peut demander la suppression de son compte directement depuis l'application (écran Profil). Cette demande entraîne :

  • L'anonymisation immédiate du profil
  • L'annulation des séances à venir non encore facturées
  • La suppression du jeton de notification push
  • La déconnexion définitive de l'application

Les factures et pièces comptables déjà émises sont conservées 10 ans conformément à l'article L123-22 du Code de commerce (voir section 4) ; cette obligation légale ne fait pas obstacle au droit à l'effacement des autres données. La suppression peut également être demandée par email : contact@sh8pe.fr

Dernière mise à jour : Septembre 2026

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